Condicions de la promoció «2a aliança gratis»

1. Promoció. Per la compra de dues aliances d'or de 18 quirats, la de preu més baix és gratuïta. La promoció s'aplica al preu de l'aliança sense diamants: si alguna aliança porta diamants, aquests s'abonen a part segons pressupost. No acumulable a altres ofertes.

2. Vigència i reserva. Oferta vàlida per a reserves fetes del 4 al 15 d'octubre de 2026, tots dos inclosos. Per reservar l'oferta s'abonarà un mínim de 100 €, que es descompta del preu total de la comanda.

3. Formalització de la comanda. La comanda s'ha de formalitzar, com a màxim, el 20 d'octubre de 2026, mitjançant el pagament del 80 % de l'import total. El 20 % restant s'abona en el moment del lliurament. Si el client no formalitza la comanda en aquest termini, perd els 100 € de reserva; si és la joieria qui no compleix, retornarà al client els 100 € de reserva.

4. Lliurament. 30 dies laborables des del pagament del 80 % del total. El temps que el client trigui a venir a la prova de confirmació no compta dins d'aquest termini.

5. Prova de confirmació a la botiga. Abans d'acabar les aliances és obligatòria una prova de confirmació de mida al nostre establiment; no es lliuren aliances sense aquesta prova presencial. El client ha de venir en un termini màxim de 15 dies laborables des que la joieria li comuniqui que les aliances estan a punt per a la prova. Si no ve en aquest termini, la joieria podrà acabar les aliances amb la mida presa a la comanda, i qualsevol canvi posterior es regirà per la clàusula 6.

6. Canvi de mida.

• La prova de mida és gratuïta, tant en or groc com en or blanc. Si a la prova cal engrandir l'aliança, es cobraran 14 € per número.
• Un cop lliurades les aliances acabades, el client té dret a una rectificació de mida per aliança durant un any des del lliurament. Fer-la més petita és gratuït. Engrandir-la costa 14 € per número i, en aliances d'or blanc, 15 € addicionals per aliança pel nou bany de rodi.
• Si l'error de mida és imputable a la joieria, la rectificació és sempre gratuïta.
• Preus amb IVA inclòs.

7. Garantia. Les peces tenen la garantia legal de tres anys des del lliurament. S'informa el client que el color blanc de l'or blanc s'obté mitjançant un bany de rodi que es desgasta de manera natural amb l'ús; aquest desgast no és un defecte i no està cobert per la garantia. No obstant això, durant els sis primers mesos des del lliurament la joieria reposarà el bany de rodi sense cost.

8. Devolucions, cancel·lació i desistiment. Les aliances es fabriquen a mida per a cada client. Si el client cancel·la la comanda abans de la prova de confirmació, perdrà la reserva de 100 € i el cost justificat de la feina i el material ja emprats; la resta del que hagi pagat se li retornarà. Un cop feta la prova de confirmació no s'admeten devolucions ni cancel·lacions, llevat de defecte de la peça. Si la reserva o el pagament s'han fet a distància (web, telèfon o transferència), no hi ha dret de desistiment de 14 dies perquè es tracta de béns confeccionats d'acord amb les especificacions del consumidor (art. 103.c del Reial decret legislatiu 1/2007). Aquestes condicions no limiten els altres drets que la llei reconeix al consumidor.

CriSan Joiers · Titular: Sebastián López Peralvo · NIF 37797649R · Atenció personal: carrer de la Indústria, 178, 08025 Barcelona · Fulls de reclamació a disposició del client.

Condiciones de la promoción «2.ª alianza gratis»

1. Promoción. Por la compra de dos alianzas de oro de 18 quilates, la de menor precio es gratuita. La promoción se aplica al precio de la alianza sin diamantes: si alguna alianza lleva diamantes, estos se abonan aparte según presupuesto. No acumulable a otras ofertas.

2. Vigencia y reserva. Oferta válida para reservas realizadas del 4 al 15 de octubre de 2026, ambos incluidos. Para reservar la oferta se abonará un mínimo de 100 €, que se descuenta del precio total del pedido.

3. Formalización del pedido. El pedido debe formalizarse, como máximo, el 20 de octubre de 2026, mediante el pago del 80 % del importe total. El 20 % restante se abona a la entrega. Si el cliente no formaliza el pedido en ese plazo, pierde los 100 € de reserva; si es la joyería quien no cumple, devolverá al cliente los 100 € de reserva.

4. Entrega. 30 días laborables desde el pago del 80 % del total. El tiempo que el cliente tarde en acudir a la prueba de confirmación no cuenta dentro de este plazo.

5. Prueba de confirmación en tienda. Antes de terminar las alianzas es obligatoria una prueba de confirmación de medida en nuestro establecimiento; no se entregan alianzas sin esta prueba presencial. El cliente debe acudir en un plazo máximo de 15 días laborables desde que la joyería le comunique que las alianzas están listas para la prueba. Si no acude en ese plazo, la joyería podrá terminar las alianzas con la medida tomada en el pedido, y cualquier cambio posterior se regirá por la cláusula 6.

6. Cambio de medida.

• La prueba de medida es gratuita, tanto en oro amarillo como en oro blanco. Si en la prueba hay que agrandar la alianza, se cobrarán 14 € por número.
• Una vez entregadas las alianzas terminadas, el cliente tiene derecho a una rectificación de medida por alianza durante un año desde la entrega. Achicar es gratuito. Agrandar cuesta 14 € por número y, en alianzas de oro blanco, 15 € adicionales por alianza por el nuevo baño de rodio.
• Si el error de medida es imputable a la joyería, la rectificación es siempre gratuita.
• Precios con IVA incluido.

7. Garantía. Las piezas tienen la garantía legal de tres años desde la entrega. Se informa al cliente de que el color blanco del oro blanco se obtiene mediante un baño de rodio que se desgasta de forma natural con el uso; ese desgaste no es un defecto y no está cubierto por la garantía. No obstante, durante los seis primeros meses desde la entrega la joyería repondrá el baño de rodio sin coste.

8. Devoluciones, cancelación y desistimiento. Las alianzas se fabrican a medida para cada cliente. Si el cliente cancela el pedido antes de la prueba de confirmación, perderá la reserva de 100 € y el coste justificado del trabajo y material ya empleados; el resto de lo pagado se le devolverá. Una vez realizada la prueba de confirmación no se admiten devoluciones ni cancelaciones, salvo defecto de la pieza. Si la reserva o el pago se han hecho a distancia (web, teléfono o transferencia), no existe derecho de desistimiento de 14 días por tratarse de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor (art. 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007). Estas condiciones no limitan los demás derechos que la ley reconoce al consumidor.

CriSan Joiers · Titular: Sebastián López Peralvo · NIF 37797649R · Atención personal: calle de la Indústria, 178, 08025 Barcelona · Hojas de reclamaciones a disposición del cliente.

Terms of the "2nd wedding ring free" promotion

1. Promotion. When you buy two 18-karat gold wedding rings, the lower-priced one is free. The promotion applies to the price of the ring without diamonds: if a ring is set with diamonds, these are charged separately as quoted. Cannot be combined with other offers.

2. Validity and deposit. Offer valid for reservations made from 4 to 15 October 2026, both dates included. To reserve the offer, a minimum deposit of €100 must be paid; it is deducted from the total price of the order.

3. Confirming the order. The order must be confirmed by 20 October 2026 at the latest, by paying 80% of the total amount. The remaining 20% is paid on delivery. If the customer does not confirm the order within that period, the €100 deposit is forfeited; if the jeweller fails to perform, the €100 deposit will be refunded to the customer.

4. Delivery. 30 working days from payment of 80% of the total. Any time the customer takes to attend the confirmation fitting does not count towards this period.

5. Confirmation fitting in store. Before the rings are finished, a size confirmation fitting at our shop is mandatory; no rings are delivered without this in-person fitting. The customer must attend within 15 working days of being notified by the jeweller that the rings are ready for fitting. If the customer does not attend within that period, the jeweller may finish the rings in the size taken when the order was placed, and any later change will be governed by clause 6.

6. Resizing.

• The fitting is free of charge for both yellow gold and white gold. If a ring has to be enlarged at the fitting, €14 per size will be charged.
• Once the finished rings have been delivered, the customer is entitled to one resizing per ring within one year of delivery. Reducing the size is free. Enlarging costs €14 per size and, for white gold rings, an additional €15 per ring for the new rhodium plating.
• If the sizing error is attributable to the jeweller, resizing is always free.
• Prices include VAT.

7. Warranty. The rings are covered by the three-year legal warranty from delivery. The customer is informed that the white colour of white gold is obtained by rhodium plating, which wears off naturally with use; this wear is not a defect and is not covered by the warranty. Nevertheless, during the first six months after delivery the jeweller will renew the rhodium plating free of charge.

8. Returns, cancellation and withdrawal. The rings are made to measure for each customer. If the customer cancels the order before the confirmation fitting, the €100 deposit and the documented cost of the work and materials already used will be forfeited; the rest of the amount paid will be refunded. Once the confirmation fitting has taken place, no returns or cancellations are accepted, except where the ring is defective. If the deposit or payment was made at a distance (website, telephone or bank transfer), the 14-day right of withdrawal does not apply, as these are goods made to the consumer's specifications (art. 103.c of Royal Legislative Decree 1/2007). These terms do not limit any other rights granted to consumers by law.

This English text is a courtesy translation. In case of discrepancy, the Catalan and Spanish versions prevail.

CriSan Joiers · Owner: Sebastián López Peralvo · Tax ID (NIF) 37797649R · In-person service: carrer de la Indústria, 178, 08025 Barcelona, Spain · Official complaint forms available to customers.